Marketing / E commerce

Marketing du point de vente et E-merchandising

Comment jouer sur la complémentarité des canaux pour accroître vos ventes ?

Date : Mardi 23 et mercredi 24 novembre 2010
Lieu : Paris

Il n’y a pas si longtemps, quand un fournisseur envisageait de vendre en direct sur Internet, il redoutait une levée de boucliers chez ses revendeurs, offusqués de cette « concurrence déloyale » provoquée par leur propre fournisseur. Ce débat appartient aujourd’hui au passé. D’une part parce que de la Fnac à Darty, en passant par la boutique de mode du coin de la rue, la plupart de ces revendeurs ont eux-mêmes créé leur site marchand. Et surtout parce que l’incroyable dynamisme du Web marchand tricolore n’a jamais nui au commerce physique, bien au contraire.
C’est aujourd’hui une évidence : sur Internet, la richesse de l’offre suscite le besoin, attise l’envie, pousse à la consommation… Laquelle s’opère parfois sur la Toile, parfois en magasin. Certains pure-players l’ont bien compris, qui, après avoir fait leurs preuves sur un modèle 100% on line s’essaient désormais à la distribution traditionnelle.
Multicanal, le mot est lâché : en 2010, il définit les stratégies de distribution, les stratégies de communication et, au final, les stratégies tout court.
A ce terme si usité qu’il en devient galvaudé, les puristes préfèrent celui de « cross canal », qui souligne la complémentarité des canaux. Le client découvre la marque par le biais d’un catalogue print, puis la recroise sur le Web, lui achète en boutique, ou inversement…
Une conversation dans laquelle les canaux dialoguent à l’infini, au grand dam d’annonceurs parfois un peu perdus dans cette cacophonie de critiques, buzz et commentaires. Un difficile exercice auquel vous aideront ces 2 jours de conférence.

 
Stéfanie Moge-Masson
Rédactrice des Rédactions
MARKETING DU POINT DE VENTE ET E-MERCHANDISING
Comment jouer sur la complémentarité des canaux pour accroître vos ventes ?
 
Mardi 23 novembre 2010

Points de vente et Merchandising : comment séduire le consommateur ?

8h30   Accueil des participants

Comment configurer votre point de vente pour attirer et séduire le consommateur ?

9h00 « Les néo-consommateurs » : qui sont-ils ? Quels sont leurs différents profils ?
- Identifier les nouveaux groupes de consommateurs, leurs attentes et motivations d’achat,
- Quels sont les différents comportements d’achats de ces catégories de consommateurs ?
- Quels impacts envisager sur le point de vente et e-merchandising ?
Patrick RUSSO, Directeur Communication, LASER

10h15 Pause


10h45 Category management
- Enjeux et intérêt du category management
- Processus de mise en place
- Avantages et limites
- Comment valider la pertinence de l’offre sur le point de vente
- Quels types d’études du comportement du consommateur mettre en place pour cerner
  ses attentes sur votre point de vente (observations in situ, panels et données distributeurs, etc.) ?
 
12h30 Déjeuner

Comment faire de votre point de vente un véritable levier de croissance ?

14h00 Comment créer un univers produit performant ?
          Combinez sur votre point de vente les valeurs de votre enseigne avec
          les stratégies de votre marque ?
- Comment choisir les thèmes de vos points de vente ?
- Comment vérifier la cohérence entre univers et catégories ?
- Comment définir l’univers et chacune des catégories qui le composent ?
- Quels indicateurs de performance choisir ?
Audrey MONDEJAR, Directrice Marketing Opérationnel, BATA


15h30 Pause

 

16h00 Comment faire de votre point de vente un lieu de vie ?
- Panorama des différentes mises en scène qui font vendre,
- Comment revoir l’aménagement et la circulation de votre point de vente ?
- Quid de la structuration de l’offre et des différents modes de présentation ?
- Acte d’achat : quels sont les éléments permettant de séduire, informer et accompagner le client ?
- Vitrines : comment les rendre attrayantes ? Quelles applications utiliser pour capter l’attention des
  passants ?


18h00 Fin de la première journée de formation


Mercredi 24 novembre 2010


E-Merchandising : comment l’optimiser pour accroitre vos ventes en ligne ?

Animée par Paul-Emile CADILHAC, Directeur Général, PERFORMANCE INTERACTIVE


8h30   Accueil des participants


Appréhender les composantes de l’e-merchandising


9h00 E-merchandising : quelles spécificités ?
- Merchandising sur le Web : qu’est-ce que c’est et jusqu’où peut-on aller ?
- Quelles sont les principales différences entre le merchandising et l’e-merchandising ?
  Comment les gérer ?
- Comment concilier merchandising et ergonomie ?
- Comment agir sur les taux de transformation ?
- Prendre en compte l’orientation client de votre site.
Paul-Emile CADILHAC, PERFORMANCE INTERACTIVE


10h00 Pause


Rendre votre offre produit attractive pour générer du trafic
Guider le client au sein de votre site marchand


10h30 Comment structurer de façon cohérente votre offre de produits ?
- Structure d’achat et structure de vente : comment les distinguer en ligne ?
- Quelles composantes prendre en compte pour chacune de ces structures ?
- Cerner les impacts du trafic sur la structure de l’offre.
Ulric JERÔME, Executive Director, PIXMANIA


11h30 Présentation et navigation au sein de l’offre : comment utiliser votre site marchand
          comme vitrine pour vos produits ?
- Cerner les nouvelles opportunités créées par le Web 2.0,
- Maîtriser les modalités de structuration de votre site, quid des listes de produits ?
- Comment présenter vos produits de façon à les mettre en valeur en ligne ?
- Renforcer le taux de conversion grâce aux techniques d’up selling et de cross selling,
- Navigation : quels sont les enjeux de l’ergonomie générale d’un site ?
- Quid des « landing pages » et des fonctionnalités incontournables ?
Céline LEMAIRE, Responsable Marketing Web, CASTORAMA


12h30 Déjeuner


13h30 Animation commerciale en ligne : quelles modalités et quels pièges éviter ?
- Comment gérer efficacement l’espace promotionnel en ligne ?
- Comment procéder aux mises en avant de produits et aux promotions ?
- Evénementiel en ligne : maîtriser les clés de sa réussite.
Denis PICHON, Directeur Marketing, CHATEAUONLINE


14h15  Personnalisation des offres : comment faire de l’e-merchandising ciblé ?
- Comment définir l’e-merchandising personnalisé ?
- Quelles techniques mettre en œuvre et quelles technologies prendre en compte ?
Géraldine COZENOT, Directrice Marketing, GROUPE KARAVEL / PROMOVACANCES.COM


15h00 Pause


15h30 Site marchand : quelles implications pour les services du back office et l’organisation
          de votre entreprise ?
- Comment constituer, gérer et entretenir votre catalogue en ligne ?
- Animation du site : quelle organisation mettre en place ?
- Comment mettre en place de façon optimale une plateforme e-commerce ?
Fabrice VIGANO-GERY, Responsable Marketing, LE TANNEUR


16h30 E-merchandising en ligne : comment réaliser le suivi des performances ?
- Identifier les outils de suivi de la performance les plus pertinents
- Comment mettre en place une démarche de suivi de la performance ?
- Quels indicateurs de suivi mettre en œuvre ?
Odile SZABO, Directrice Marketing Opérationnel, PRICEMINISTER FRANCE


17h30 Fin de la conférence

Vous pouvez télécharger le porgramme en version PDF, en cliquant ici.

 
Nom
Société
Description
Audrey MONDEJAR

Directrice Marketing Opérationnel
Céline LEMAIRE

Responsable Marketing Web
Denis PICHON

Directeur Marketing
Fabrice VIGANO-GERY

Responsable Marketing
Géraldine COZENOT

Directrice Marketing
Odile SZABO

Directrice Marketing Opérationnel
Patrick RUSSO

Directeur Communication
Paul-Emile Cadilhac

Directeur Général
Ulric JEROME

Executive Director

Objectifs :
 
- Faire de vos points de vente et de votre site marchand de véritables leviers de
  croissance,

- Bien appréhender les composantes de l’e-merchandising et du marketing du point de
  vente pour renforcer l’efficacité de vos canaux,

- Créer des univers produits performants en fonction de vos points de contact.

Public :
 
Cette conférence s’adresse à des :
- Directeurs et Responsables Marketing,
- Directeurs et Responsables Merchandising et e-Merchandising,
- Responsables Trade Marketing,
- Chefs de Produit,
- Category Managers,

… alors vous êtes concernés.

Frais d'inscription par participant pour les 2 jours :
1520.00 € HT (soit 1817.920 € TTC)


1. Télécharger et imprimer le bulletin d'inscription.
2. Compléter le bulletin et adressez-le par fax au :
01 46 99 97 79 ou par email à : conference@editialis.fr
3. Toute inscription doit être accompagnée
soit d’un chèque à l’ordre d’Editialis
ou d’un virement bancaire
au Crédit du Nord Rive Gauche Entreprises,
compte n° 30076 02147 12351800,
pour être prise en compte et confirmée.
Merci de préciser le titre de la conférence et le nom du stagiaire.