Marketing / E commerce
 A l’heure où l’on ne parle que du recul de l’âge du départ à la retraite, il est une génération qui fait beaucoup d’envieux : les 50-75 ans. Ceux que l’on considère comme des privilégiés sont désormais courtisés par les marques, qui cherchent à profiter de leur appétit de consommation.
En 2020, un Français sur quatre aura plus de 55 ans*. Il est donc primordial, voire incontournable, pour les entreprises de capter cette clientèle exigeante mais à fort pouvoir d’achat. Mais comment parvenir à décrypter ses attentes ? Quelles sont les spécificités de ses modes de consommation ? Quelles stratégies marketing mettre en place pour parvenir à les séduire ? Quels sont les secrets des entreprises qui ont conquis l’ «or gris » ? Pourquoi les femmes sont-elles des prescriptrices incontournables ? Quelle place occupent les nouvelles technologies dans leur consommation ?
Autant de questions qui seront abordées pendant ces deux jours de conférence. Une occasion de partager vos idées ou vos projets et de vous enrichir grâce à l’expérience des experts, à vos côtés pour vous orienter.
A noter : vous portez un intérêt particulier au marketing générationnel ? Editialis organise, dans la continuité, une conférence sur le marketing des jeunes, les 23 et 24 novembre prochains.
Source : INSEE
Stéfanie Moge-Masson
Directrice de la rédaction |
MARKETING DES PLUS DE 50 ANS
MERCREDI 16 NOVEMBRE
APPRENDRE A CONNAITRE LES SENIORS
Animée par Sophie SCHMITT, Directrice associée, SENIOSPHERE
8h30 - Accueil des participants.
9h00 - Introduction et présentation de la première journée par l’animatrice.
Décryptage du mode de vie des seniors.
9h15 - Etre senior en 2011. 9h45 - Vers une nouvelle société des séniors : modes de vie et centres d’intérêt.
En 2050, les plus de 60 ans seront 22,3 millions en France.
Capital social, histoire de vie, situation de famille, rapport au travail, etc. ;
- Comment distinguer ces 20 millions de personnes ?
- Quel est le mode de vie de cette génération privilégiée ?
La seniorisation de la société une problématique impliquante dans le questionnement de la coopération entre les générations. Enjeux et perspectives. Serge GUERIN, Professeur, l'ESG MS et Auteur de La nouvelle société des seniors, Michalon 2011 10h45 - Pause
Marques générationnelles : Des référents toujours en quête de renouvellement de leur clientèle.
11h15 - Les seniors et les marques : un double challenge.
Les seniors ont bénéficié de l’ère du marketing commencé dans les années soixante.
Ils ont vécu une explosion des marques dans tous les domaines, gage de qualité et d’innovation. Les seniors restent les cibles les plus fidèles aux marques face à l’essor des marques distributeurs. Les enjeux des marques générationnelles :
12h30 - Déjeuner d’échange entre les participants Presse, TV, radio ou Internet, quels médias pour cibler les 55 +
14h00 - Les seniors, des acteurs incontournables de la consommation en ligne.
Etude LH2 pour kelkoo - janvier 2011
- Pourquoi les cyberacheteurs de plus de 50 ans sont-ils aussi assidus ? - Pourquoi les marques ont-elles une place de choix sur le Net ? - Les voyages en ligne et produits culturels : des pôles d’intérêt très présents ; - Pourquoi les cyberacheteurs de plus de 50 ans sont de véritables relais d’opinion pour le e-commerce ? Stéphane MARDER, Directeur général, LH2
Nicolas JORNET, Directeur général, KELKOO France
15h00 - L'univers de la presse : comment réussit-elle à captiver les plus de 50 ans ?
- Enjeux d’une presse énormément lue par sa catégorie.
- Sujets, tendances, et méthodes pour communiquer auprès des 50 ans et plus ;
- Comment dépasser la problématique publicitaire de l'association de la marque à cette cible ?
Laurence DELAUNAY, Responsable études marketing,
Modes & Travaux - Top Santé - Pleine Vie) MONDADORI Jeanne THIRIET, Directrice de la rédaction, Pleine Vie - MONDADORI
16h00 - Pause
16h30 - Pourquoi proposer un salon didé à cette cible ?
- La retraite active : comment les seniors abordent-ils cette « troisième mi-temps » de leur vie ? - Quels sont leurs besoins, comment bâtissent-ils un nouveau projet de vie ?
- Comment parler leur langage ? Facteurs-clés du succès, erreurs à éviter
et leçons de l’expérience des 200 exposants du Salon des Seniors depuis plus de dix ans. Hervé SAUZAY, Directeur, SALON DES SENIORS - INSTITUT FRANCAIS DES SENIORS 17h30 - Fin de la première journée de la conférence
JEUDI 17 NOVEMBRE
METTRE EN PLACE DES STRATEGIES SEGMENTEES
POUR REUSSIR AUPRES DES 55 + Animée par Sophie SCHMITT, SENIOSPHERE
8h30 - Accueil des participants.
9h00 - Le challenge de la segmentation des seniors ?
On ne peut plus s’adresser à tous les seniors, loin d’être une population homogène. Les segmentations par l’âge, simplistes, s’avèrent inadaptées. - Quelles clés de segmentation retenir pour construire des stratégies efficaces ?
Sophie SCHMITT, SENIOSPHERE 10h00 - Pause
10h30 - A la conquête des femmes : des prescriptrices incontournables.
Une femme a plusieurs vies dans une vie :
- Conseils, gestes du bien-être au quotidien, charte éthique…:
comment proposer une offre et des produits en phase avec les besoins de certaines de ses clientes ? - Comment s’adresser à cette cible de consommateurs et mettre en avant le bénéfice produit sans tomber dans les clichés générationnels ?
Françoise KESSLER, Directrice marketing, WELEDA FRANCE 11h30 - Le départ en retraite : un moment clé dans l'évolution des besoins des jeunes seniors.
- Pourquoi et comment adapter son offre aux différentes étapes de vie des seniors - Faire évoluer les équipes vers le bon niveau de discours - Retour sur une experience liée au média internet auprès de clients seniors Agathe BURET, Responsable Marketing des Particuliers, Département Marketing et Etudes , BNP PARIBAS 12h45 - Déjeuner entre les participants
Une communication dédiée
14h00 - Comment adapter son mix-marketing aux seniors ?
- Comment et pourquoi segmenter son offre ? - Comment adapter son message aux seniors ? - Impact et enjeux du packaging du produit et de sa dimension (usage, stockage...). Jérémy STHRONER, Chef de groupe Danacol et Actimel, DANONE 15h00 - Pause
15h30 - Les seniors, grands consommateurs de loisirs, de confort et de bien-être
Avec la retraite, les seniors peuvent enfin profiter de leur liberté pour s’adonner aux loisirs
qu’ils apprécient : voyages, jardinage de sport, bricolage ou visites culturelles. Ces secteurs s'adaptent progressivement aux jeunes seniors, qui ont des attentes différentes de leurs ainés. - Comment proposer des offres culturelles à la hauteur de leurs attentes (événements, offres exclusives, cartes de fidélité…) ? - Quelles sont leurs sources d’intérêt dans ce domaine (spectacles, voyages, lecture,..) ? Comment communiquer auprès de cette communauté ?
- Comment proposer et mettre en place un site avec une lignée communautaire et informative ?
Quels sont les produits et services adaptés ? - Quel contenu éditorial proposer ? Quels sont les codes à respecter ? - Comment les seniors communiquent-ils entre eux ? Katharina KURZ, Responsable Internet, FRANCE LOISIRS Responsable, QUINTONIC - site communautaire pour les plus de 50 ans 17h30 - Fin de la conférence.
Vous pouvez télécharger le programme en version PDF, en cliquant ici.
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Nom
Société
Description
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OBJECTIFS - Comprendre et identifier les seniors ;
- Mettre en place des stratégies segmentées ;
- Elaborer sa stratégie marketing/communication aux attentes de cette cible ;
- Apprendre à tirer parti de son business pour le développer
et l’adapter au marché des seniors ; |
PROFILS DES PARTICIPANTS - Directeur marketing, responsable marketing ;
- Chef de groupe ;
- Chef de produit ;
- Chef de marque ;
- Directeur et responsable de la communication.
Et toute personne dont le poste ou le secteur de son entreprise, est directement lié au marché des séniors.
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Frais d'inscription par participant.  |
